Hoe wij omgaan met jouw privacy:
Schoon met Frank hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.
Wij handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Schoon met Frank
Vennootschap onder firma (VOF)
Pitrietstraat 4
8391 CN Noordwolde
KvK-nummer: 97166790
E-mail: info@schoonmetfrank.nl
Telefoon: 0617693452
Schoon met Frank levert huishoudelijke ondersteuning (o.a. Wmo/PGB), opruimcoaching, glazenwasdiensten en zakelijke schoonmaakdiensten.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of communicatie.
Dit kan gaan om:
- Naam, adres en woonplaats
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Geboortedatum (indien relevant voor zorgverlening)
- Factuur- en betaalgegevens
- Informatie die nodig is voor uitvoering van een opdracht
- Bij zorgverlening: beperkte gezondheidsinformatie, uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is
Wij verzamelen deze gegevens wanneer:
- je contact met ons opneemt;
- je gebruikmaakt van onze diensten;
- je een offerte aanvraagt;
- je cliënt bent via PGB/Wmo;
- je onze website gebruikt.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:
- Het uitvoeren van onze schoonmaak- en zorgdiensten
- Administratie en facturatie
- Communicatie met cliënten en opdrachtgevers
- Planning en kwaliteitsbewaking
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)
Wij verwerken niet meer gegevens dan nodig en gebruiken deze nooit voor andere doeleinden zonder toestemming.
4. Zorggegevens (Wmo / PGB)
Bij huishoudelijke ondersteuning of opruimcoaching kan sprake zijn van gevoelige informatie.
Deze gegevens:
- worden strikt vertrouwelijk behandeld;
- zijn alleen toegankelijk voor direct betrokkenen;
- worden niet gedeeld met derden zonder wettelijke grondslag of expliciete toestemming.
Wij werken volgens het principe: zo minimaal mogelijk, zo zorgvuldig mogelijk.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:
- boekhouder of administratiekantoor;
- gemeente of zorginstanties (bij Wmo/PGB);
- softwareleveranciers voor planning of facturatie.
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar dit wettelijk verplicht is.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Administratieve gegevens: conform wettelijke bewaartermijnen (meestal 7 jaar)
- Cliëntgegevens: zolang de dienstverlening loopt en daarna alleen zolang wettelijk vereist
- Contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij anders afgesproken
7. Beveiliging van gegevens
Schoon met Frank neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Denk hierbij aan beveiligde systemen, beperkte toegang en zorgvuldige omgang met papieren documenten.
8. Cookies en websitegebruik
Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy.
Wij gebruiken geen trackingcookies zonder toestemming.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien;
- gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- je gegevens over te laten dragen.
Een verzoek kun je sturen naar: privacy@schoonmetfrank.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
Laatste update: 24 december 2025
